La presente informativa descrive come ASSIGLOBAL S.r.l. Unipersonale, titolare del marchio e del servizio Care4UHotel, tratta i dati personali raccolti tramite il sito Care4UHotel per la richiesta, l'acquisto e la gestione della copertura assicurativa collegata al soggiorno.
Il Titolare del trattamento è:
ASSIGLOBAL S.r.l. Unipersonale
Via IV Novembre, 45 - 38027 Malè
Tel. +39 0463 720250
P.IVA 02058800224
Email: info@assiglobal.org
PEC: assiglobalpec@pec.it
Referente privacy interno: Gianni Rosina
Email: info@assiglobal.org
PEC: assiglobalpec@pec.it
ASSIGLOBAL si avvale di soggetti esterni che, quando trattano dati personali per conto di ASSIGLOBAL, sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
Per consentire la richiesta e l'acquisto della copertura assicurativa, ASSIGLOBAL può raccogliere:
Se il cliente inserisce dati riferiti ad altri partecipanti, dichiara di essere autorizzato a comunicarli ad ASSIGLOBAL per la creazione della copertura assicurativa.
Se i dati riguardano minori, il cliente dichiara di esercitare la responsabilità genitoriale o di essere autorizzato da chi la esercita.
I dati vengono trattati per:
Nella fase di acquisto della copertura, ASSIGLOBAL non raccoglie dati sanitari e non gestisce dati relativi a sinistri.
Il trattamento si basa su:
Per attivare la copertura assicurativa, ASSIGLOBAL comunica ad AXA/Inter Partner Assistance S.A. i dati necessari degli assicurati, tra cui nome, cognome, data di nascita, data di acquisto della polizza e date di inizio e fine soggiorno.
L'indirizzo email del cliente resta nella disponibilità di ASSIGLOBAL e non viene comunicato ad AXA per la creazione del contratto assicurativo, salvo diverse esigenze tecniche, contrattuali o normative.
AXA/Inter Partner Assistance S.A. tratta i dati ricevuti come autonomo titolare del trattamento, secondo la propria informativa privacy contenuta nelle condizioni di assicurazione consegnate al cliente.
Se il cliente indica nome e località della struttura ricettiva, ASSIGLOBAL può condividere con la struttura partner interessata il dato della prenotazione e il certificato assicurativo, solo per verificare l'avvenuta attivazione della copertura collegata al soggiorno.
Non vengono comunicati alla struttura dati relativi a sinistri, richieste di rimborso, documentazione sanitaria o motivazioni personali dell'annullamento, dell'interruzione del soggiorno o del ritardato arrivo.
ASSIGLOBAL non gestisce direttamente i sinistri e le richieste di rimborso.
In caso di sinistro, il cliente viene indirizzato ai canali ufficiali di AXA/Inter Partner Assistance S.A. e procede direttamente con l'Assicuratore.
Eventuali certificati medici, diagnosi, prognosi, cartelle cliniche, certificati di morte o altri documenti richiesti per la pratica vengono inviati direttamente ad AXA e trattati secondo la privacy dell'Assicuratore.
ASSIGLOBAL non richiede, non raccoglie e non conserva documentazione sanitaria relativa ai sinistri nella normale gestione del servizio Care4UHotel.
Il cliente può contattare ASSIGLOBAL/Care4UHotel tramite telefono o email per ricevere informazioni generali sul percorso da seguire in caso di sinistro.
Qualora il cliente chieda ad ASSIGLOBAL/Care4UHotel di intercedere, interloquire o richiedere aggiornamenti ad AXA/Inter Partner Assistance S.A. per la gestione di una pratica di sinistro, tale attività sarà svolta solo previa autorizzazione scritta del cliente, anche tramite email.
Se la pratica contiene dati sanitari o altri dati appartenenti a categorie particolari, ASSIGLOBAL richiederà uno specifico consenso esplicito prima di procedere.
ASSIGLOBAL non utilizzerà tali dati per marketing, profilazione o comunicazioni commerciali e non li comunicherà alla struttura ricettiva partner, salvo specifica richiesta del cliente o obbligo di legge.
La gestione, valutazione e liquidazione del sinistro restano di esclusiva competenza di AXA/Inter Partner Assistance S.A.
I dati raccolti per la creazione del contratto assicurativo e del certificato di polizza vengono conservati da ASSIGLOBAL per 5 anni dalla sottoscrizione della copertura, salvo obblighi normativi che richiedano tempi più lunghi.
Per la gestione tecnica dell'applicativo Care4UHotel, del sito, dell'infrastruttura server, della manutenzione, della sicurezza e dei backup, ASSIGLOBAL si avvale di Alp Informatica di Sonna Giovanni, nominata Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
L'applicativo Care4UHotel è erogato tramite infrastruttura Amazon Web Services, con server ubicati nei datacenter AWS di Francoforte, Germania, quindi all'interno dell'Unione Europea. Anche i backup sono conservati all'interno dell'Unione Europea.
Per l'erogazione tecnica del servizio possono essere utilizzati subfornitori, tra cui Amazon Web Services EMEA SARL e Mailgun Technologies Inc., nei limiti delle attività tecniche necessarie al funzionamento del servizio.
ASSIGLOBAL adotta, anche tramite il Responsabile del trattamento e i subfornitori tecnici coinvolti, misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, diffusione o utilizzo non consentito.
Tali misure possono includere controllo degli accessi, permessi differenziati, autenticazione sicura, aggiornamenti periodici, protezioni applicative, logging, backup e procedure di ripristino.
ASSIGLOBAL non utilizza i dati personali raccolti tramite Care4UHotel per finalità di marketing, comunicazioni promozionali o comunicazione a soggetti terzi per finalità autonome, salvo specifico consenso dell'interessato.
Eventuali attività di marketing diretto da parte di ASSIGLOBAL saranno attivate solo previo consenso libero, specifico e facoltativo dell'interessato.
Eventuali comunicazioni dei dati a soggetti terzi per finalità autonome di marketing o promozione commerciale saranno effettuate solo previo specifico consenso dell'interessato e dopo aver fornito informazioni sulle categorie di soggetti destinatari, sulle finalità della comunicazione, sulle categorie di dati comunicati e sulle modalità di revoca del consenso.
In assenza di consenso, i dati non saranno utilizzati per finalità di marketing e non saranno comunicati a soggetti terzi per finalità autonome commerciali o promozionali.
I dati possono essere trattati da personale autorizzato di ASSIGLOBAL e da soggetti esterni necessari alla gestione del servizio, tra cui responsabili del trattamento, fornitori tecnici, informatici, amministrativi, fiscali, legali, assicurativi o di pagamento.
I dati possono inoltre essere comunicati ad AXA/Inter Partner Assistance S.A., alle strutture ricettive partner indicate dal cliente, nei limiti descritti nella presente informativa, e ad autorità o soggetti pubblici quando previsto dalla legge.
I dati raccolti tramite Care4UHotel sono conservati su server ubicati nell'Unione Europea.
Qualora alcuni fornitori o subfornitori comportino trattamenti o trasferimenti di dati verso Paesi esterni all'Unione Europea, tali trattamenti avverranno nel rispetto delle garanzie previste dal Regolamento UE 2016/679.
Per eventuali trasferimenti effettuati da AXA/Inter Partner Assistance S.A., si rinvia all'informativa privacy dell'Assicuratore.
L'interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati ove applicabile e revoca del consenso prestato.
Le richieste possono essere inviate a:
ASSIGLOBAL S.r.l. Unipersonale
Alla cortese attenzione del referente privacy interno Gianni Rosina
Email: info@assiglobal.org
PEC: assiglobalpec@pec.it
L'interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Il sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso, eventuali cookie statistici, analitici o di marketing.
Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie Policy del sito Care4UHotel.
La presente informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche o operative del servizio.