Richiesta rimborsi

In caso di sinistro, l'Assicurato o chi agisce in sua vece deve denunciare l'evento entro 30 giorni dall'evento. È necessario fornire tutti i documenti richiesti per la gestione del rimborso come definito nelle condizioni di polizza.

Denuncia Sinistro e Richiesta Rimborso: https://denunciasinistro.it.claims.axa.travel/

INTER PARTNER ASSISTANCE S.A. - Travel - Ufficio Sinistri
Casella Postale 20175
Via Eroi di Cefalonia, 00128 Spinaceto - ROMA

Informazioni su sinistri già denunciati: https://tripy.net/consulta-sinistro

Per ulteriori informazioni, contatta il nostro supporto clienti.

Indicazioni sulla documentazione per la richiesta di rimborso

STORNOHOTEL / TRAVEL

Annullamento, interruzione o partenza tardiva

• Documento che attesti il motivo dell’annullamento o della modifica del soggiorno/viaggio.
• In caso di malattia o infortunio: Certificato medico oppure verbale di Pronto Soccorso.
• In caso di ricovero: Cartella clinica.
• Documento che dimostri il rapporto di parentela con la persona coinvolta, se diversa dall’assicurato.
• Contratto di soggiorno/viaggio e condizioni di penale applicate.
• Conferma della prenotazione e dettaglio delle penali addebitate.
• Attestazione pagamenti delle penali di cancellazione
• Documentazione relativa ai costi del soggiorno non usufruiti e non rimborsabili.

TRAVEL – RITARDO MEZZI DI TRASPORTO

• Titolo di viaggio oppure comunicazione ufficiale della compagnia con l’orario previsto.
• Documento con l’orario effettivo di partenza o arrivo.
• Certificazione scritta della compagnia aerea sul ritardo e su eventuali rimborsi riconosciuti.

CARE4UOUTDOOR – RIMBORSO SPESE MEDICHE

• Documentazione medica rilasciata in loco (certificato medico, verbale di Pronto Soccorso, cartella clinica).
• Ricevute originali delle spese mediche sostenute.

BAGAGLIO – FURTO, SCIPPO, RAPINA, INCENDIO, DANNEGGIAMENTO

• Denuncia presentata alle autorità locali con elenco dettagliato degli oggetti coinvolti.
• Documentazione che attesti valore, marca e modello degli oggetti rubati o danneggiati.
• In caso di danni durante il trasporto aereo: Property Irregularity Report (P.I.R.).

BAGAGLIO – RITARDATA CONSEGNA

• Property Irregularity Report (P.I.R.)
• Biglietto aereo ed etichetta bagaglio.
• Scontrini originali per l’acquisto di beni di prima necessità.

RESPONSABILITÀ CIVILE VERSO TERZI

• Richiesta scritta della controparte con quantificazione del danno.
• Eventuali testimonianze.
• Descrizione dell’accaduto con indicazione delle conseguenze e delle generalità dei testimoni.

RIMBORSO SKIPASS / LEZIONI SCI / ATTREZZATURA SPORTIVA

• Documento che attesti il motivo dell’interruzione del soggiorno.
• In caso di infortunio: Certificato medico oppure Verbale di Pronto Soccorso.
• In caso di chiusura degli impianti:
• Attestazione del gestore
• Skipass originale e ricevuta di acquisto.
• Ricevute di pagamento per lezioni di sci e noleggio attrezzatura.